図書館の評価を高める 顧客満足とサービス品質
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商品説明
「図書館の評価を高める 顧客満足とサービス品質」PeterHernon / JohnR.Whitman / 永田治樹定価: ￥ 3200#PeterHernon #JohnRWhitman #JohnR_Whitman #永田治樹 #本 #社会／経営レビュー
商品の評価：
4.4点(3995件)
- liaomy
- 龍馬の幼馴染の弥太郎の人生と三菱発足の時代を知りたくて購入
- k@zuuu
- これだけ日本の消費低迷を考えれば、国内だけでは所謂”ガラパゴス化”は避けられません。何とか打破するための一助にしたいと考えます。
- まゆ84667029
- ギリシアが財政破綻。ユーロ圏のイギリス・フランスと緊縮財政に向かう中、何故、日本がばら撒き政策を続けられるのか？これでいいのか？といった内容がわかり易く書かれています。非常に参考になりました。でも、日本はこのままでいいのか・・・・
- DNMBO Jr.
- マスコミがよく使う「日本はもう駄目！」が矛盾だらけの説明だと素人でも理解できる言葉で説明してあります。 著者と会話しているような感覚で読めるので読んでいてつらくならないのが嬉しかった。
- アキ0720
- 書いてあることは的確なんだけど・・・夢と希望が無さ過ぎて、読んでいて憂鬱になってきました。 読者を楽しませるために嘘を書かれるよりはるかにマシなんだけど・・・楽しむために読んだわけじゃないけど・・・。 本に問題は無いので★５にしました。 読書中に落ち込んだ気分を考慮すると★４位かな？
- damselfish
- 考えてみれば、アタリマエのこと。 なんだけど、改めて考えてみようという気になります。 自称「若者」やｲﾐｶﾞﾅｲから投票に行かないという人は是非一度よんでみてはいかが？
- サンバナヤ
- 以前に比べるとかなり読みやすくなった。官僚に対する風当たりが強い今日この頃だが、やはりその解析力はさすがである。これをベースに自分なりの思考をするのが常道であろう。
- tomoharu55
- 大学時代の「社会学」の授業で紹介された本です。今の社会病理を考えさせられます。
- キィー0821
- 観念的な話ばかりで具体性に欠けており参考にしかなりませんでした。
- ひろよん１０
- もともとこのテレビ番組が好きで、よく見ていたので本を購入しました。大小様々な企業の話は大変面白く、トップの人たちはこんな事を考えているんだと改めて感心させられます。気に入ったのでシリーズで購入したいと思います。
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